Abre Configuración → Recibo para controlar todo lo que muestra un recibo — títulos, líneas de artículos, datos del cliente y del empleado, impuestos, saldos, firmas y texto al pie. Esta guía explica cada opción con su valor predeterminado, y cubre recibos impresos, por correo, por SMS y en PDF.

Un recibo puede llegar al cliente de tres maneras: impreso en una impresora de recibos, impreso en una impresora normal de página completa, o enviado por correo electrónico (y opcionalmente por SMS). Todas las opciones que deciden qué dice un recibo — y cómo se ve — viven en un solo lugar: Configuración → Recibo. Los valores predeterminados producen un recibo perfectamente usable, así que trata esta página como un menú de refinamientos: activa lo que tus clientes preguntan y apaga lo que desperdicia papel.

Para llegar a las opciones, abre Configuración en el menú izquierdo y haz clic en Recibo en la lista de secciones — o escribe "recibo" en el buscador de la parte superior de Configuración para filtrar todas las opciones que coinciden. Salvo que se indique lo contrario, cada casilla está desmarcada (apagada) de forma predeterminada. Cambia lo que necesites, haz clic en Salvar, registra una venta de prueba y mira el papel — la forma más rápida de afinar un recibo es tenerlo en la mano. Puedes registrar esa venta de prueba sin tocar tus registros usando el modo de prueba.

El acceso a Configuración está controlado por el permiso del módulo Configuración en la cuenta del empleado — consulta permisos y plantillas.

De dónde salen los datos de la tienda en el recibo

Otras dos pantallas alimentan el encabezado de cada recibo:

• Configuración → Información de la compañía aporta el Logotipo de la empresa, el Nombre de la Compañía, el Sitio Web y la Identificación del impuesto (Tax ID). El logo se imprime en la parte superior del recibo (y también aparece en tu pantalla de inicio de sesión).
• Tiendas (el módulo de ubicaciones) aporta el Nombre, la Dirección y el Teléfono de la tienda donde se registró la venta — y, opcionalmente, el correo electrónico de la tienda (ver abajo). Cada tienda puede tener además su propia identificación fiscal, que sustituye a la de la compañía en los recibos de esa tienda. Consulta tiendas y cajas registradoras.

Si no quieres que se imprima el nombre de la tienda, marca Ocultar el nombre de la ubicación en el recibo. Para imprimir además una línea de correo en el encabezado, bajo la dirección y el teléfono, marca Mostrar el correo electrónico de la empresa al recibirlo (así etiquetada en la aplicación) — a pesar de la "empresa" en la etiqueta, la dirección impresa es el Correo electrónico del registro de la tienda.

Títulos y etiquetas

• Anular el título del recibo — reemplaza el encabezado predeterminado "Recibo de venta" por tu propio texto, por ejemplo "Factura de venta". Vacío de forma predeterminada (se imprime el título estándar).
• Asunto del recibo por correo electrónico — el asunto usado al enviar un recibo por correo; si está vacío se usa el asunto predeterminado.
• Etiqueta de tarifa — renombra la línea de la tarifa de margen/rebaja, si cobras una.
• Anular la etiqueta del empleado en el recibo — reemplaza la etiqueta delante del nombre del empleado.
• Título de la hoja de cumplimiento de anulación — cambia el título de la hoja de cumplimiento (el documento de preparación descrito en recibos, recibos de regalo y hojas de cumplimiento).
• Anular el texto de la firma — reemplaza el texto junto a la línea de firma.

Líneas de artículos: qué muestra cada fila

• Mostrar Id. del artículo en el recibo — agrega una columna de identificación a cada línea. El identificador que se imprime sigue la misma elección que la pantalla de ventas (UPC/EAN/ISBN, Identificador del producto o Id del artículo).
• Mostrar imágenes en el recibo — imprime la imagen de cada artículo en su línea; Ancho máximo de las imágenes del artículo en el recibo (porcentaje) limita el ancho de esas imágenes.
• Ocultar Descripción en Recibo — quita la descripción del artículo en los recibos impresos. Opciones relacionadas: Ocultar descripción en recibos por correo electrónico (solo correo) y Ocultar descripción de artículo en ventas suspendidas.
• Ocultar descripción en interfaces de ventas y recepciones — la excepción de la lista: aunque vive en la pestaña Recibo, cambia las pantallas y no el papel, quitando el campo Descripción del panel expandido de cada línea tanto en la caja como en la pantalla de recepciones.
• Mostrar peso y dimensiones en el recibo / Eliminar peso del recibo — controlan si se imprimen el peso y las dimensiones del artículo.
• Mostrar fuera de stock en el recibo — marca las líneas cuyo artículo estaba agotado al momento de la venta.
• Mostrar el artículo de línea del vendedor en el recibo — imprime el vendedor asignado a cada línea, útil con comisiones.
• Mostrar artículos del kit en el recibo — expande los kits para que se impriman sus componentes, no solo la línea del kit. Consulta kits de artículos y modificadores.
• Mostrar el precio original en el recibo si tiene descuento — imprime el precio anterior junto al precio rebajado.
• Ocultar nombre de regla de precio en el recibo — suprime el nombre de la regla de precios que generó un descuento.
• Número de decimales para la cantidad en el recibo — con cuántos decimales se imprimen las cantidades; útil para artículos pesados vendidos con códigos de barras de báscula.
• Ordenar columna de recibo — ordena las líneas del recibo impreso por Nombre del artículo, UPC/EAN/ISBN o Identificador del producto; el valor predeterminado Ninguno mantiene el orden en que se registraron.
• Permitir reordenar en el recibo de venta — te deja arrastrar las líneas del recibo a un orden personalizado antes de imprimir. Permitir reordenar al recibir recibo hace lo mismo para las recepciones.

Datos del cliente y del empleado

• Retire Nombre del cliente del recibo — oculta el nombre del cliente.
• Eliminar el nombre de la empresa del cliente del recibo — oculta la empresa del cliente.
• Eliminar información de contacto del cliente del recibo — oculta los datos de dirección del cliente.
• Ocultar correo electrónico en el recibo — oculta el correo del cliente. (Su contraparte del encabezado, Mostrar el correo electrónico de la empresa al recibirlo, imprime el correo de la tienda — ver arriba.)
• Eliminar el nombre del empleado del recibo — oculta al empleado por completo; Eliminar el apellido del empleado del recibo deja solo el nombre de pila.
• Mostrar identificación de persona al recibirlo — imprime el número de cuenta/persona del cliente.

Los campos personalizados marcados con Mostrar en recibo también se imprimen aquí — consulta campos personalizados.

Impuestos, totales y saldos

• Mostrar impuesto por artículo en recibo — imprime el impuesto de cada línea en lugar de solo en los totales.
• Mostrar resumen imponible y no imponible en el recibo — agrega un resumen de importes gravados y no gravados; Símbolo de anulación para resumen imponible al recibo y Símbolo de anulación para resumen no imponible al recibo cambian los símbolos usados.
• Indicar imponible al recibo / Indique no tributable al recibirlo — marcan cada línea como gravada o no gravada; Símbolo de anulación para no imponible cambia el símbolo.
• Mostrar detalles de impuestos en el recibo — detalla cada tasa de impuesto por nombre.
• Agrupar todos los impuestos en el recibo — lo contrario: reúne todas las tasas en una sola línea de impuesto para la venta.
• Mostrar descuento total en el recibo — imprime el importe total descontado en la venta.
• Mostrar totales intercambiados al recibir — muestra los importes de cambio en recibos de devoluciones, cambios y artículos entregados a cuenta.
• Mostrar el total en la parte superior del recibo — repite el total de la venta arriba, donde es más fácil de ver.
• Ocultar el saldo de la cuenta de la tienda en el recibo — oculta el saldo de la cuenta de la tienda del cliente, que de otro modo se imprime cuando las cuentas de tienda están activadas.
• Redondear a la cifra más cercana en .05 — redondea las ventas en efectivo a los cinco centavos más cercanos, para monedas sin moneda de un centavo.

La lealtad tiene sus propios interruptores de recibo en Configuración → La lealtad del cliente: Ocultar puntos en el recibo y Ocultar ventas necesarias en el recibo para obtener un descuento — consulta programas de lealtad. Los nombres de nivel de precio en el recibo se controlan desde Configuración → Niveles de precios (Nivel anular Nombre de Recibo, Ocultar nivel en el recibo) — consulta niveles de precios y precios por cliente.

Firmas

• Captura de firmas para todas las ventas (en Configuración → Ventas) — exige firma en cada venta.
• ¿Ocultar firma? — quita el área de captura de firma del recibo.
• Firma de captura automática — abre la captura de firma automáticamente.
• Mostrar firma al recibir el recibo — agrega una línea de firma a los recibos de recepción.
• Deshabilitar la captura de firmas para el procesamiento de tarjetas de crédito — omite la firma en la terminal de pago integrada.

Comportamiento de impresión

• ¿Desea imprimir el recibo después de una venta? — abre el diálogo de impresión automáticamente al completar una venta.
• Imprimir recibo después de que se ha generado una entrada — lo mismo para recepciones.
• Imprima automáticamente un recibo duplicado para las transacciones con tarjeta de crédito — imprime una segunda copia (copia del comercio) cuando la venta incluye un pago con tarjeta de crédito.
• Siempre imprima un recibo duplicado para todas las transacciones — imprime una segunda copia en cada venta.
• Redirigir a la pantalla de ventas o entradas después de imprimir el recibo — vuelve directo a la caja tras imprimir, ahorrando un clic.
• Formato de recibo de impresora ancha — un diseño de página completa, con el nombre del artículo y las demás columnas en una misma línea, para impresoras normales en lugar de papel térmico angosto.
• Tamaño del texto en el recibo — Pequeño (predeterminado), Mediano, Grande o Extra grande.
• Texto de recibo en mayúscula — imprime todo el recibo en mayúsculas.
• Ocultar el código de barras dentro de un recibo — quita el código de barras escaneable de la venta. Se imprime de forma predeterminada y es lo que te permite recuperar una venta escaneando el recibo.
• Ocultar ID de comerciante desde el recibo — oculta el ID de comercio del procesador de tarjetas.
• Prefijo de nombre de archivo de descarga de recibo — el prefijo del nombre de archivo cuando un recibo se guarda como archivo.

También puede imprimirse un código QR: en Configuración → Ventas, activa Mostrar el código QR en el recibo de venta y elige un Formato de código QR — Enlace al recibo, Información de resumen de venta o Recibo digital de Arabia Saudita (ZATCA). Deshabilite la verificación de códigos QR permite abrir el recibo enlazado sin confirmar un teléfono o correo.

Para el lado del hardware — impresoras térmicas, cajones de dinero e impresión en la nube — consulta impresoras de recibos, cajones de dinero y PrintNode.

Recibos por correo, SMS y PDF

• Envío automático al correo electrónico del cliente — cuando la venta tiene un cliente asignado, el recibo se envía por correo sin preguntar.
• Recibo de correo electrónico al suspender la venta — también envía el correo al suspender una venta.
• Recepción automática de SMS — envía el recibo por mensaje de texto al móvil del cliente, en lugar del papel o además de él.
• Habilitar recibos en PDF — adjunta el recibo al correo como PDF; PDF recibo mensaje en el cuerpo del correo define el mensaje que lo acompaña.
• Ocultar descripción en recibos por correo electrónico — simplifica la versión por correo sin cambiar la impresa.

La cuenta que envía los correos se configura en Configuración → Ajustes del correo electrónico — consulta correo, SMS y notificaciones.

Texto al pie

• Política de devoluciones — texto obligatorio que se imprime al final de cada recibo de cliente. Configúralo antes del día de apertura; el texto de relleno no es algo que quieras que lean tus clientes.
• Anuncios / Especiales — texto libre adicional debajo de la política de devoluciones: una línea de agradecimiento, redes sociales o la promoción de la semana.
• Mostrar automáticamente los comentarios en el recibo — imprime los comentarios de la venta en el recibo de forma predeterminada (de lo contrario, los comentarios quedan internos salvo que se activen por venta).

Segundo idioma

Segundo Idioma en Recibos imprime las etiquetas principales del recibo en un segundo idioma junto al idioma de la tienda — útil para tiendas bilingües. Elige el idioma en el desplegable; Ninguno (predeterminado) imprime recibos en un solo idioma.

Hojas de cumplimiento y recibos de recepción

La hoja de cumplimiento (lista de preparación) tiene aquí sus propios interruptores: Mostrar etiquetas de artículo en la hoja de cumplimiento, Mostrar total en la hoja de cumplimiento, Ocultar precios en la hoja de cumplimiento y Título de la hoja de cumplimiento de anulación. Qué se imprime en cada momento de una venta se explica en recibos, recibos de regalo y hojas de cumplimiento.

Los recibos de recepción tienen su propio subconjunto: Mostrar identificación del artículo al recibir, Ocultar TODOS los precios en la recepción, Imprimir recibo después de que se ha generado una entrada, Mostrar firma al recibir el recibo y — en Configuración → Formas de pago — Mostrar precio de venta al recibir el recibo. Consulta recepción de mercancía.

Más allá de las casillas

Si las casillas no te dan el diseño exacto que buscas, PHP Point Of Sale también ofrece un diseñador de recibos de arrastrar y soltar que guarda diseños con nombre y los dirige a una sucursal o a un tipo de venta suspendida — consulta el diseñador de recibos. Está disponible en los planes que lo incluyen.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no se imprime mi logo en los recibos? Súbelo en Configuración → Información de la compañía → Logotipo de la empresa y haz clic en Salvar. Si aun así no imprime, puede que la plantilla de tu impresora sea demasiado angosta para la imagen — prueba una impresión desde el diálogo del navegador.

¿Cómo cambio el título "Recibo de venta" de la parte superior? Escribe el texto que quieras en Anular el título del recibo, en Configuración → Recibo, por ejemplo "Factura de venta".

¿Cómo evito que la dirección del cliente aparezca en el recibo? Marca Eliminar información de contacto del cliente del recibo. Para ocultar también su nombre o su empresa, marca Retire Nombre del cliente del recibo y Eliminar el nombre de la empresa del cliente del recibo.

¿Puedo enviar automáticamente el recibo por correo a cada cliente? Sí — marca Envío automático al correo electrónico del cliente. Aplica siempre que la venta tenga asignado un cliente con correo. Agrega Habilitar recibos en PDF si quieres el recibo adjunto como PDF.

¿Por qué se imprime un código de barras al final de mis recibos? Codifica el número de la venta para que puedas escanear el recibo y recuperar la venta para una devolución o reimpresión. Ocúltalo con Ocultar el código de barras dentro de un recibo si nunca usas ese flujo.

¿Cómo imprimo una segunda copia para pagos con tarjeta? Marca Imprima automáticamente un recibo duplicado para las transacciones con tarjeta de crédito — o Siempre imprima un recibo duplicado para todas las transacciones para todas las ventas.

¿Dónde cambio la dirección que se imprime en el recibo? Viene del registro de la tienda, no de Configuración: edita el nombre, la dirección y el teléfono de la tienda en Tiendas.

¿Los recibos pueden imprimirse en dos idiomas? Sí — define Segundo Idioma en Recibos y los recibos llevarán las etiquetas en el idioma de la tienda y en el segundo idioma.