El diseñador de recibos arma el diseño del recibo con bloques que se arrastran y lo guarda como una plantilla con nombre, que puedes dirigir a una sucursal, a un tipo de venta suspendida o a toda la tienda.

Las casillas de Configuración → Recibo deciden qué imprime un recibo estándar — para eso consulta personalizar los recibos. El diseñador de recibos va más lejos: arma el diseño mismo, bloque por bloque, y lo guarda como una plantilla de recibo con nombre que puedes reutilizar y dirigir.

Eso importa cuando un solo diseño no alcanza: un ticket para llevar que no es igual al recibo de mostrador, una sucursal de bodega que necesita otra información que el piso de venta, o un recibo con tus propias palabras y tu propio orden de secciones.

Tu plan tiene que incluirlo. El diseñador de recibos viene en algunos planes de suscripción y en otros no. Si el tuyo no lo incluye, Plantilla de recibo no aparece ni en el menú ni en el menú de la cuenta. Tu plan y las funciones que incluye se listan en Configuración → Plan de suscripción; consulta facturación y suscripción para cambiar de plan.

Actívalo

1. Ve a Configuración y abre la sección Recibo.
2. Marca Habilitar plantilla de recibo.
3. Opcionalmente define Plantilla de recibo — la predeterminada de toda la tienda. Los recibos de venta impresos y en pantalla usan el diseño de esa plantilla cuando no aplica nada más específico. Déjala en Ninguna (usar la configuración global de diseño de recibos) para conservar el recibo estándar.
4. Haz clic en Salvar.

El acceso se controla con su propio permiso de Plantilla de recibo, con las acciones Agregar/Actualizar, Eliminar y Buscar, así que puedes dejar que un gerente arme plantillas sin abrirle el resto de la configuración. Consulta permisos y plantillas de permisos.

Crea una plantilla

Abre Plantilla de recibo en el menú de navegación izquierdo y haz clic en Nueva plantilla de recibo. (Diseño de recibos, en el menú de la cuenta arriba a la derecha, abre en cambio el editor de ajustes de diseño de la plantilla actual.) Se te pide un Nombre del recibo y luego cómo quieres empezar:

• Generador de recibos — el editor de diseño con arrastrar y soltar, con control total sobre estructura y contenido.
• Configuración de recibos únicamente — configura rápido las secciones del recibo, sin acomodar nada a mano.

Los nombres deben ser únicos; el formulario te avisa si uno ya está tomado.

El diseñador

El diseñador tiene tres partes:

• Bloques disponibles a la izquierda — todo lo que puedes poner en un recibo: información de la compañía, el título de la venta, la lista de artículos, subtotales, impuestos, totales, pagos, cambio, conteo de artículos vendidos, un código QR, texto libre y más. El campo de búsqueda de arriba filtra la lista mientras escribes.
• Editor en medio — el recibo mismo. Arrastra bloques hasta él y muévelos para reordenarlos.
• Propiedades a la derecha — los ajustes del bloque o renglón seleccionado. Sin nada seleccionado te pide elegir un bloque o renglón para editar.

Cada renglón del recibo tiene una estructura: 1 columna, 2 columnas o 3 columnas. Elige primero la estructura y luego suelta bloques en sus columnas — así consigues, por ejemplo, una etiqueta a la izquierda y un importe a la derecha.

Propiedades comunes en el panel de Propiedades:

• Tamaño de fuente y Grosor de fuente.
• Reemplazar etiqueta — cambia el texto propio del bloque por el tuyo; Reemplazar etiqueta del encabezado hace lo mismo con el título de una columna.
• Agregar prefijo — pone texto delante del contenido del bloque.
• Ocultar si está vacío — deja el bloque fuera cuando no tiene nada que imprimir, en lugar de imprimir un renglón en blanco.
• Forzar altura — fija una altura de contenido para el bloque.
• Flotar y Mostrar — cómo se acomoda el bloque en su columna.

El bloque de la lista de artículos tiene sus propias opciones de presentación: Encabezados de columna en negritas sí o no, y Nombre del artículo en su propio renglón (el nombre en la primera línea, precio y cantidad en la de abajo) frente a todo en una sola línea.

Las Piezas de widgets aparecen en los bloques armados con varias partes: arrástralas para reordenarlas, activa una para mostrarla u ocultarla, o quítala para dejarla fuera del recibo.

Deshacer y Rehacer están disponibles mientras trabajas, Reiniciar limpia el lienzo, y Recibo predeterminado carga el diseño del recibo de venta estándar como punto de partida (pregunta antes, porque reemplaza lo que hay en el lienzo). La primera vez que editas una plantilla, el diseñador ofrece guardado automático: acéptalo y la plantilla se guarda sola unos segundos después de cada cambio; la elección se recuerda en ese navegador. Salvar siempre funciona a mano.

Prueba antes de usarla

Avance dibuja la plantilla como un recibo real para que revises espaciado, texto y totales sin imprimir una venta de prueba. Los totales y los porcentajes de descuento del avance se calculan igual que en el recibo real, así que lo que ves es lo que se imprime.

El diseñador también tiene una referencia de bloques integrada, que se abre con su botón Documentación, y explica qué imprime cada bloque.

Elige dónde se usa cada plantilla

Una plantilla lleva tres campos de destino — Ubicación y Tipo de venta aparecen como columnas en la lista de Plantilla de recibo; la Prioridad se define al editar la plantilla:

• Ubicación — la sucursal a la que aplica, o Todas las ubicaciones.
• Tipo de venta — el tipo de venta suspendida al que aplica, o Todos los tipos de venta. Así es como un ticket para llevar recibe un diseño distinto al de consumo en el lugar; los tipos de venta suspendida se explican en ventas suspendidas, apartados y cotizaciones.
• Prioridad — un número que elige entre plantillas igual de específicas. Gana el número más bajo.

Al imprimir una venta, toda plantilla cuya Ubicación y Tipo de venta encajen con la venta es candidata — un campo puesto en Todas encaja con cualquiera — y se ordenan así:

1. Una plantilla que nombra esta sucursal le gana a una puesta en Todas las ubicaciones.
2. Entre ésas, una que nombra este tipo de venta le gana a una puesta en Todos los tipos de venta.
3. Entre ésas, gana el número de Prioridad más bajo.
4. Si dos siguen empatadas, gana el ID de plantilla más bajo.

La especificidad de sucursal manda sobre la de tipo de venta, y ambas mandan sobre la Prioridad: una plantilla de tu sucursal con Todos los tipos de venta le gana a una de Todas las ubicaciones con tu tipo de venta exacto, sin importar sus prioridades. La Prioridad solo resuelve un empate entre plantillas específicas de la misma forma.

Si ninguna coincide, se usa la Plantilla de recibo de toda la tienda definida en Configuración; si esa no está puesta, se imprime el recibo estándar.

Un arreglo práctico: una plantilla de Todas las ubicaciones / Todos los tipos de venta como estilo de la casa, más una plantilla Para llevar que gana en los tickets para llevar porque su tipo de venta es más específico. Recurre a la Prioridad solo cuando tengas dos plantillas con el mismo nivel de especificidad y debas decir cuál manda.

Administrar las plantillas

La lista de Plantilla de recibo se comporta como las demás pantallas de administración: busca por nombre, ordena por cualquier columna, elige qué columnas se muestran y selecciona renglones para eliminar. Las plantillas eliminadas no se pierden: Administrar plantillas de recibo eliminadas las lista y permite restaurarlas. Combinar plantillas de recibo junta varias en una.

Preguntas frecuentes

No veo Plantilla de recibo en el menú. O tu plan de suscripción no incluye el diseñador de recibos, o tu cuenta de empleado no tiene el permiso de Plantilla de recibo. Revisa Configuración → Plan de suscripción para lo primero y permisos para lo segundo.

¿Qué plantilla está usando realmente mi caja? Gana la coincidencia más específica, primero por sucursal: una plantilla que nombra tu sucursal le gana a una puesta en Todas las ubicaciones, luego una que nombra tu tipo de venta le gana a una puesta en Todos los tipos de venta, y la Prioridad solo decide entre plantillas igual de específicas. Si ninguna coincide, aplica la predeterminada de Configuración → Recibo → Plantilla de recibo.

¿Las plantillas cambian los recibos de regalo y las hojas de surtido? No. Esos son documentos aparte — consulta recibos, recibos de regalo y hojas de surtido.

¿Puedo volver al recibo sencillo? Sí. Regresa Configuración → Recibo → Plantilla de recibo a Ninguna (usar la configuración global de diseño de recibos), o desmarca Habilitar plantilla de recibo. Tus plantillas se conservan.