Cada tienda guarda su dirección, logotipo, impuestos, procesador de pagos, Twilio y PrintNode, y sus propias existencias, costos y precios. Las cajas pertenecen a una tienda: crea una por línea de cobro con opciones como propinas. Cambia de tienda desde la cabecera y recupera tiendas eliminadas cuando quieras.

Tengas una tienda o una pequeña cadena, PHP Point Of Sale organiza todo alrededor de las tiendas. El módulo Tiendas del menú izquierdo es donde viven la identidad, los impuestos, el hardware y la configuración de pagos de cada sucursal, y las cajas registradoras — las terminales desde donde tu equipo realmente vende — pertenecen a esas tiendas. Armar bien esta estructura desde el principio hace que todo lo demás, del inventario a los informes, caiga en su lugar.

Cómo las tiendas dan forma al resto de la aplicación

Con una sola tienda, todos los artículos, el inventario y las ventas quedan ligados a ella automáticamente y casi ni lo notas. En cuanto agregas una segunda, la mayoría de las funciones pasan a depender de la tienda: cada artículo tiene sus propias existencias, costo y precio por tienda, los impuestos pueden variar por sucursal, las entregas y transferencias necesitan una tienda, y los empleados solo ven las tiendas a las que están asignados. Los informes pueden correr para una tienda o consolidarse para todas.

Los planes se facturan por tienda, así que agregar una sucursal suma a tu suscripción. Al agregar una tienda, la aplicación pide primero tu Correo electrónico con el que generó su compra (el correo de tu suscripción) y comprueba cuántas tiendas cubre; si no cubre otra más verás "Ha introducido un correo electrónico que no es válido o no tiene los permisos necesarios para agregar esta localización" — usa el enlace Adquirir licencias adicionales (o consulta facturación y tu suscripción) para agregar una tienda a tu plan y vuelve a intentarlo.

Agregar una tienda

1. Ve a Tiendas en el menú izquierdo.
2. Haz clic en + Localización nueva arriba a la derecha.
3. Escribe el Correo electrónico con el que generó su compra de tu suscripción y haz clic en Guardar — la aplicación confirma que tu plan cubre otra tienda antes de mostrar el formulario.
4. Completa la pestaña Información de la localización — los campos en rojo (Nombre, Dirección, Teléfono, Zona horaria) son obligatorios.
5. Asigna al menos un empleado — un empleado debe estar asignado a una tienda para poder iniciar sesión en ella, y la tienda no se guarda sin al menos uno.
6. Haz clic en Guardar.

El formulario de la tienda se divide en pestañas: Información de la localización, Registros y terminales, Integraciones, Impuestos y pagos y (cuando PrintNode está habilitado) PrintNode.

Opciones de Información de la localización

• Nombre — cómo aparece la tienda en toda la aplicación; que sea fácil de recordar.
• Color — elige un color que se muestra en la esquina superior izquierda de la pantalla, detrás del logotipo, para que el personal vea de un vistazo en qué tienda está trabajando.
• Nombre de la Compañía — el nombre de la empresa de esta tienda, impreso en sus documentos.
• Identificación del impuesto — el identificador fiscal de la tienda.
• Logotipo de la empresa — sube una imagen (Elegir archivo) para imprimirla en los recibos de esta tienda; se redimensiona a 255 × 90 píxeles. Marca ¿Eliminar Logo? y guarda para quitar una carga equivocada.
• Sitio Web, Dirección (obligatoria), Teléfono (obligatorio), Fax.
• Correo electrónico — adonde van las notificaciones de esta tienda. CC Correo electrónico y Correo electrónico de BCC agregan copias de cada notificación que envía la tienda.
• E-Mail todas las ventas a E-Mail — una dirección que recibe un correo por cada venta completada.
• Enviar por correo electrónico todos los recibos a correo electrónico — lo mismo para las recepciones de mercadería.
• Política de devoluciones — texto libre que puede imprimirse en los recibos; mira personalizar recibos.
• Empleados — escribe un nombre y elígelo del desplegable; selecciona los que necesites. Un empleado puede pertenecer a varias tiendas, y solo puede iniciar sesión en las que tiene asignadas.
• Dirección de informes de correo electrónico automático, Hora de informes automáticos por correo electrónico e Informe del día para enviar por correo electrónico (Día actual o El día anterior) — el correo automático diario del informe de cierre; mira informes y estados de cuenta por correo.
• ¿Recibir alertas de inventario escaso? — habilita las alertas de inventario bajo y muestra más campos: Correo electrónico para recibo de alertas (adónde van las alertas por correo), Alerta solo para artículos con nivel de reorden (avisar solo cuando un artículo con nivel de reorden lo alcanza, en lugar de cada artículo que llega a cero) y Usar notificaciones en la aplicación para alertas de stock (entrega las alertas de esta tienda como mensajes dentro de la aplicación en lugar de depender del correo). Las alertas se disparan solo cuando una venta baja el inventario — un ajuste manual de cantidad a cero no envía ninguna. Consulta alertas de existencias y vencimiento.
• Zona horaria (obligatoria) — define la hora que se estampa en los recibos e informes de esta tienda.
• Tipo de cambio predeterminado de la moneda — aparece solo cuando existen tipos de cambio en Configuración; preselecciona una moneda de pago para las ventas registradas en esta tienda. Mira moneda múltiple y tipos de cambio.
• Anulaciones del correo de pago de facturas — versiones por tienda de las opciones globales de aviso de pago de facturas (enviar a la tienda, dirección de la tienda, CC, BCC, enviar al cliente).
• Nota adicional de cita — texto extra que se agrega a los mensajes de citas de esta tienda, con formato básico y palabras clave reemplazables.
• Deshabilitar marcado / rebaja — ignora en esta tienda los recargos y descuentos por tipo de pago definidos globalmente.
• NO permita que los artículos se vendan por debajo del precio de costo — bloquea vender bajo costo en esta tienda.
• No permitir que se vendan artículos fuera de stock — bloquea vender artículos sin existencias en esta tienda.
• No permita que los artículos estén fuera de stock al momento de la transferencia — bloquea transferencias que dejarían existencias negativas; mira transferencias entre tiendas.

Registros y terminales: crea tus cajas

Una caja registradora representa una línea de cobro o un dispositivo. Dentro de cada tienda, crea una caja por cada línea, mostrador o dispositivo que registre ventas — una por cajón mantiene limpia la responsabilidad del efectivo.

1. Ve a Tiendas, haz clic en Editar en la tienda y abre la pestaña Registros y terminales.
2. Haz clic en Añadir caja registradora y escribe un Nombre de la caja registradora que el personal reconozca en la pantalla de ventas.
3. Define la Interfaz del TPV de la caja: Predeterminada para la pantalla de venta clásica, o Interfaz táctil para la presentación táctil a pantalla completa hecha para tabletas y terminales táctiles — consulta la interfaz táctil de la caja. Las cajas de una misma tienda pueden diferir.
4. Si la caja toma pagos integrados con tarjeta, completa las columnas que usa tu procesador: Terminal ID, CardConnect HSN, anulaciones de dispositivo EMV / no EMV, IP Tran ID de dispositivo, Teclado PIN IP, Puerto de alfombrilla y Acciones del lector de tarjetas. Las terminales de Square y Stripe se emparejan con botones dentro de esta misma tabla. Mira configurar el procesamiento de tarjetas.
5. Marca Habilitar propinas en cada caja que deba pedir propina — el mostrador delantero puede pedirla mientras la caja de trastienda no. Mira tipos de pago, propinas y pagos divididos.
6. Haz clic en Salvar. Para dispositivos IP Tran, Update Params envía los parámetros modificados a la terminal.

Para borrar una caja, haz clic en Borrar a la derecha de su fila y guarda. Debajo de la tabla, Caja registradora a usar para entrada manual y enlaces de pago elige qué caja registra los pagos tomados fuera de la pantalla de ventas, como los enlaces de pago por correo.

El trabajo diario del cajón — elegir caja, montos de apertura, conteos de efectivo, cierres — se explica en cajas y manejo de efectivo.

Pestaña Integraciones

Credenciales por tienda para servicios externos:

• Mailchimp API Key y Platform.ly API Key / Platformly Project ID — sincronización de marketing; mira marketing, mensajería y captación.
• SID de Twilio, Token de Twilio, Twilio SMS desde el número y Enviar SMS a través de WhatsApp — mensajes de texto de esta tienda; mira correo, SMS y notificaciones.
• Sidekick API Key y Sidekick pedir reseñas automáticamente después de la venta — la integración de reseñas Sidekick; mira la API REST y los webhooks.
• Ubicación de Dor — vincula esta tienda con un contador de personas Dor para que el tráfico peatonal, la tasa de conversión y el ATV aparezcan en el tablero y en los informes de ventas. La lista se llena una vez guardados el Team ID y la Clave API de Dor en Configuración; consulta tráfico peatonal con Dor.

Pestaña Impuestos y pagos

Los impuestos se definen globalmente en Configuración, y cada tienda puede anularlos: elige un grupo de impuestos existente o escribe tasas predeterminadas propias para esta tienda, define Solo cobrar impuestos sobre el monto (límite impositivo) y elige un grupo de impuestos que aplique por encima de un umbral con Usar grupo de impuestos cuando el artículo supere. Las ventas de la tienda usan entonces su anulación en lugar del valor global. Todo el detalle en configurar impuestos.

Pestaña PrintNode

Cuando PrintNode está habilitado en tu cuenta, esta pestaña asigna el hardware por tienda: Seleccionar computadora (la computadora donde corre PrintNode), la Impresora de recibos con su Ancho de la impresora de recibos (Recibo (80 × 297 mm), Página completa (A4 / Carta) o Tique (54 × 28 mm)), Seleccionar impresora de etiquetas y Seleccionar báscula con Tipo de peso, cada una con un botón Impresión de prueba o Probar báscula para confirmar. La cuenta de PrintNode se conecta para toda la tienda en Configuración → PrintNode. Mira impresoras de recibos, cajones y PrintNode.

Cambiar de tienda

Cuando tu cuenta está asignada a más de una tienda, la cabecera superior muestra el nombre de la tienda actual con su insignia de color. Haz clic para abrir un desplegable con buscador y elegir otra sucursal — todo lo que ves, de las existencias a la pantalla de ventas, sigue a la tienda seleccionada. Sin cerrar sesión.

Editar, borrar y recuperar tiendas

Editar: ve a Tiendas, haz clic en Editar en la fila, cambia cualquiera de los campos descritos arriba y Salvar.

Borrar:

1. Ve a Tiendas y marca la casilla de la fila de la tienda (puedes marcar varias, aunque borrar varias a la vez rara vez es buena idea).
2. Haz clic en Borrar encima de la lista y confirma el aviso.

Recuperar una tienda eliminada:

1. En la página Tiendas, haz clic en el menú de puntos suspensivos (...) de arriba y elige Administrar localizaciones eliminadas.
2. Marca la casilla junto a la tienda y haz clic en Recuperar.
3. Haz clic en Hecho para volver a la lista normal.

Borrar una tienda la oculta junto con su configuración; no libera los datos para reutilizarlos en otra parte. Puedes recuperarla en cualquier momento desde la lista de eliminadas.

Permisos

El acceso se controla por acción en permisos y plantillas: el permiso del módulo Tiendas controla ver el módulo, y los permisos de acción Agregar, actualizar, Eliminar y Buscar controlan crear/editar, borrar y buscar tiendas. La asignación de empleados a tiendas está en el formulario de cada tienda (y en la ficha del empleado — mira cuentas de empleados).

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi empleado no puede iniciar sesión en la tienda nueva? No está asignado a ella. Edita la tienda y agrégalo en Empleados (o edita su ficha de empleado) — un empleado solo inicia sesión en tiendas asignadas, y una cuenta sin ninguna tienda asignada no puede iniciar sesión.

¿El mismo artículo puede tener precios distintos en tiendas distintas? Sí. Cada artículo lleva sus propias existencias, costo y precio por tienda — mira crear artículos.

¿Cómo agrego otra tienda a mi plan? Créala en Tiendas → + Localización nueva y escribe tu Correo electrónico con el que generó su compra cuando se te pida; los planes se facturan por tienda. Si tu suscripción no cubre otra tienda verás "Ha introducido un correo electrónico que no es válido o no tiene los permisos necesarios para agregar esta localización" — agrega primero una tienda a tu plan y vuelve a intentarlo.

Borré una tienda por error — ¿se perdieron los datos? No. Abre el menú ... de la página Tiendas, elige Administrar localizaciones eliminadas, marca la tienda y haz clic en Recuperar.

¿Qué caja registra los pagos de los enlaces de pago por correo? La seleccionada en Caja registradora a usar para entrada manual y enlaces de pago, en la pestaña Registros y terminales de la tienda.

¿Las cajas comparten configuración entre tiendas? No. Las cajas pertenecen a una sola tienda; cada tienda tiene su propio juego de cajas, sus terminales y sus propinas por caja.

¿Dónde muevo existencias de una sucursal a otra? Con transferencias de inventario — mira transferencias entre tiendas para el rastro completo.