Administra los tipos de pago en Configuración → Formas de pago: usa los de fábrica, agrega los tuyos, define recargos o descuentos por tipo de pago, divide una venta entre varios pagos y activa la propina tras el cobro con tarjeta, global y por caja.

Toda venta termina con un pago — normalmente uno, a veces varios. PHP Point Of Sale trae listos los tipos de pago más comunes, deja que los administradores ajusten la lista a cómo cobra realmente tu tienda, y hace por ti la aritmética de pagos divididos, cambio, recargos y propinas.

Los tipos de pago de fábrica

De entrada la caja ofrece:

• Efectivo
• Cheque
• Tarjeta de regalo — ver tarjetas de regalo
• Tarjeta de débito y Tarjeta de crédito
• Línea de crédito — carga al saldo del cliente explicado en líneas de crédito de clientes; requiere un cliente en la venta y solo aparece con las líneas de crédito activadas
• Puntos — canjea saldos de lealtad; aparece solo con el programa de lealtad avanzado activo y un cliente con puntos
• EBT y Efectivo EBT — aparecen cuando Permitir los pagos EBT está marcado. Con PHP POS Payments Premium como procesador solo se ofrece EBT; los demás procesadores, incluido PHP POS Payments Standard, también ofrecen Efectivo EBT.
• Programa WIC — aparece cuando Habilitar WIC está marcado
• Tarjeta de regalo integrada — aparece cuando la opción Tarjetas de regalo integradas de la tienda está activa (familia de procesadores Datacap)

Dos detalles con la integración: con el procesamiento integrado de tarjetas activo, Tarjeta de débito se oculta salvo que esté marcado Mostrar el tipo de pago con tarjeta de débito al realizar el procesamiento integrado de tarjetas de crédito (y solo PHP POS Payments, Valor y Dejavoo lo admiten) — el cliente elige débito en la terminal. Y una venta con un artículo recurrente solo acepta Tarjeta de crédito (más Línea de crédito donde esté activa), porque el cargo debe repetirse automáticamente.

Todos los ajustes de Configuración → Formas de pago

Abre Configuración → Formas de pago (en el menú de ajustes). Contiene:

• Método de pago — la fila de botones de fábrica (Efectivo, Cheque, Tarjeta de regalo, Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito). Haz clic en un botón para tacharlo y quitar ese tipo de pago de la caja; haz clic de nuevo para restaurarlo. Debajo, el cuadro de tipos de pago adicionales acepta una lista separada por comas de pagos propios — una app de reparto, un esquema local de vales — que aparecen como botones en la caja.
• Markup / Markdown (porcentaje de recargo/descuento) por tipo de pago — una comisión o descuento aplicado al total cuando se elige ese pago. Los valores positivos agregan recargo (p. ej. 3 suma 3% en Tarjeta de crédito); los negativos dan descuento (un programa de descuento por efectivo es -3 en Efectivo). La caja muestra el total ajustado en vivo al cambiar de tipo de pago. Interruptores relacionados: La tarifa de margen/rebaja se utiliza al calcular el impuesto (Configuración → Impuestos), la opción por tienda para desactivar el recargo/descuento, y Excluido del recargo/descuento (Configuración → Niveles de precios) para exentar niveles de precio elegidos. El diseñador de etiquetas tiene su propio precio de recargo/descuento del diseñador de etiquetas para imprimir etiquetas con doble precio.
• Método de pago estándar — el tipo de pago preseleccionado al abrir el panel de pagos.
• Tipo de pago predeterminado para recibos — lo mismo, para las recepciones de proveedores.
• Mostrar el tipo de pago con tarjeta de débito al realizar el procesamiento integrado de tarjetas de crédito — explicado arriba. Desactivado de fábrica.
• Permitir los pagos EBT — agrega los pagos EBT y Efectivo EBT. Desactivado de fábrica.
• Habilitar WIC — agrega el pago del Programa WIC. Desactivado de fábrica.
• Preguntar por el CCV al pasar la tarjeta de crédito — las tarjetas deslizadas piden el código de seguridad. Desactivado de fábrica.

Cambiar la configuración de pagos requiere acceso al módulo Configuración, y la categoría de informes de Pagos en Informes — los informes gráficos, resumidos, por caja y detallados donde caen los totales por tipo de pago — está controlada por el permiso de Informes Pagos.

Seleccionar pagos en la caja

En el panel Agregar Pago, los botones de tipo de pago están sobre el campo de monto; el seleccionado queda resaltado. Cada tipo llena el campo de monto de forma distinta:

• Efectivo empieza vacío (o con el total redondeado donde el redondeo está activo) para que teclees lo que el cliente entregó y se calcule el cambio.
• Cheque, Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito, Efectivo EBT se llenan con el total a pagar.
• Tarjeta de regalo convierte el campo en uno para deslizar o teclear el número de la tarjeta; las tarjetas de regalo conocidas del cliente también pueden listarse para elegirlas con un toque.
• Línea de crédito se llena con el total a pagar, limitado por lo que el saldo permite; necesita un cliente en la venta.
• Puntos se llena con los puntos a canjear.
• EBT se llena solo con la parte elegible de la venta (artículos marcados Es artículo EBT).

Escribe o ajusta el monto y haz clic en Agregar Pago. Cuando el monto entregado cubre el total, la caja salta directo a Completar venta (desactiva este atajo con Desactivar la función de venta rápida en Configuración si siempre quieres un paso explícito de Agregar Pago). Si intentas completar con pagos por debajo del total, la caja advierte que los pagos NO cubren el total y pide confirmación.

Pagos divididos y pagos parciales

Una venta no tiene que pagarse con un solo tipo de pago. Agrega un pago menor al total y el saldo restante queda en pantalla — cada pago aplicado se lista sobre los botones con una x para quitarlo, y sigues agregando pagos hasta cubrir la venta. Mitad efectivo y mitad tarjeta, una tarjeta de regalo completada con tarjeta de crédito, puntos más efectivo: todo es el mismo flujo. Una tarjeta de regalo que se agota a medio pago conserva lo cargado y la caja pide otro tipo de pago por el saldo; lo mismo pasa con una aprobación parcial de tarjeta.

Los pagos parciales funcionan igual a lo largo del tiempo: cobra lo que el cliente tiene hoy y suspende el resto como apartado, cobrando el saldo en varias visitas. Ver ventas suspendidas, apartados y cotizaciones.

Manejo de efectivo

• Cambio — teclea lo que el cliente entregó y el recibo muestra el Cambio.
• Diálogo de efectivo rápido — presiona CTRL+Q en la caja para botones de un toque con denominaciones comunes en vez de teclear. Las denominaciones salen de la tabla de denominaciones de moneda en Configuración → Moneda, para que coincidan con tus billetes y monedas locales.
• Redondear a la cifra más cercana en .05 (Configuración → Recibo) — para monedas que eliminaron sus monedas más pequeñas, los totales y el cambio en efectivo se redondean a los cinco centavos más cercanos; los pagos con tarjeta quedan exactos.
• Moneda de pago — cuando hay tipos de cambio configurados, el desplegable Moneda de pago de la caja convierte la venta para clientes que pagan en otra moneda.

Cómo se cuenta el cajón, se rastrea por tipo de pago y se cierra el turno es parte de cajas y manejo de efectivo.

Propinas

Si tu tienda acepta propinas:

1. Marca Habilitar consejos (propinas) en Configuración → Ventas. El propio ajuste advierte: no todos los procesadores admiten propinas integradas.
2. En Tiendas → Registros y terminales, marca Habilitar propinas en cada caja que deba preguntar — así la barra de café pregunta y el mostrador de retail no. La columna Habilitar propinas solo aparece cuando Activar procesamiento de tarjetas de crédito está marcado en esa tienda, así que configura primero el procesador.
3. Opcionalmente marca Cantidad preestablecida de propina del 0% (Configuración → Ventas) para que los botones de porcentaje empiecen en 0% (por ejemplo 0/15/20 en vez de 15/20/25).

Según el procesador, el cliente responde el aviso de propina en la terminal durante el pago, o la propina se agrega en pantalla después del cargo. El recibo muestra entonces el total con propina. Las propinas también pueden capturarse o ajustarse después: la página Introduce consejos (Ingresar propinas) del menú de la caja — visible solo con las propinas activas — lista las ventas aún abiertas a ajuste de propina — cualquier venta sin propina todavía, más las ventas con propina del último día — con un cuadro para teclear el monto por venta.

Al momento de liquidar, el informe resumen de Propinas en Informes totaliza las propinas cobradas por empleado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo agrego un tipo de pago como "DoorDash"? Configuración → Formas de pago → escríbelo en el cuadro de tipos de pago adicionales (varios separados por comas) y guarda. Se vuelve un botón en la caja y sus totales aparecen en los informes de pagos.

¿Cómo quito un tipo de pago que nunca usamos, como Cheque? En la misma pantalla, haz clic en el botón Cheque para que aparezca tachado y guarda. Los cajeros dejan de verlo.

¿Puedo cobrar recargo por tarjeta o dar descuento por efectivo? Sí — define el porcentaje de Markup / Markdown en el tipo de pago: un porcentaje positivo en Tarjeta de crédito agrega recargo, uno negativo en Efectivo da descuento. La caja recalcula en cuanto el cajero elige el pago. Revisa las reglas de las marcas de tarjetas y las leyes locales antes de activar recargos.

¿Puede un cliente pagar con dos tarjetas? Sí. Agrega un pago de Tarjeta de crédito por parte del total, procésalo, y agrega un segundo pago de Tarjeta de crédito por el resto.

¿Por qué no aparece el botón de Tarjeta de débito? Tienes el procesamiento integrado activo. Marca Mostrar el tipo de pago con tarjeta de débito al realizar el procesamiento integrado de tarjetas de crédito (solo PHP POS Payments, Valor y Dejavoo) o deja que el cliente elija débito en la terminal — de cualquier forma se registra como Crédito.

¿Dónde corrijo una propina que olvidé capturar? Menú de la caja → Introduce consejos (Ingresar propinas). Las ventas sin propina siguen ajustables; las ventas con propina pueden corregirse durante aproximadamente un día.

¿Por qué mi terminal no pregunta por la propina? Deben coincidir tres interruptores: Habilitar consejos en Configuración → Ventas, Habilitar propinas en la fila de esa caja en Registros y terminales, y un procesador que admita el aviso de propina — no todos lo hacen.

¿Funcionan los tipos de pago propios sin conexión? Sí — igual que Efectivo y Cheque, los pagos propios se registran localmente y se sincronizan al volver la conexión. Ver vender sin conexión.