Un nivel de precios da a un grupo de clientes — mayoreo, VIP — sus propios precios, definidos como porcentaje de descuento o costo más margen, con excepciones por artículo, kit, categoría o tienda. Asígnalo en el perfil o deja que sea automático.

Parte de tus precios depende de qué vendes; otra parte depende de quién compra. Los niveles de precios resuelven lo segundo: cuentas de mayoreo, miembros VIP, precio de empleados, precio en línea — cualquier grupo que deba ver precios distintos al público general. Asigna el nivel una vez en el perfil del cliente, y los precios correctos se aplican automáticamente cada vez que ese cliente está en una venta, sin que el cajero haga nada.

Crear un nivel

1. Abre Configuración en el menú izquierdo.
2. Escribe nivel en la barra de búsqueda superior — aparece la sección Niveles de precios.
3. Haz clic en Agregar nivel e ingresa un Nombre del nivel que reconozcas después (por ejemplo Mayoreo o Cliente leal).
4. Completa exactamente una de las tres columnas de precio predeterminado:
   • Porciento de descuento predeterminado — toma el precio de venta del artículo y aplica un descuento porcentual fijo.
   • Costo mas porciento predeterminado — toma el precio de costo del artículo y lo incrementa un porcentaje fijo (la fórmula clásica de mayoreo).
   • Costo predeterminado más cantidad fija — toma el precio de costo y le suma un monto fijo.
5. Haz clic en Guardar abajo a la derecha.

Una vez creado el nivel, la fórmula predeterminada pone precio a todo el catálogo para ese nivel — no necesitas tocar artículos individuales salvo que quieras excepciones. Arrastra las filas por el asa de orden para reordenar niveles; eliminar un nivel desde esta tabla requiere un permiso de Eliminar de artículos o kits.

Ejemplo práctico: prometiste a los clientes que gastaron más de $2,000 un 10% de descuento en todo. Crea un nivel Cliente leal con Porciento de descuento predeterminado = 10, asígnalo en los perfiles de esos clientes, y cada artículo baja 10% en cuanto uno de ellos se agrega a la venta.

Todas las opciones de Niveles de precios

Junto a la tabla de niveles, la sección Niveles de precios contiene:

• Rangos de niveles automáticos — reglas que asocian rangos de Ventas mínimas de por vida/Ventas máximas de por vida a un Nivel de precios (haz clic en Agregar rango de niveles automático para añadir uno). Mira "Asignar niveles automáticamente" abajo.
• Calcular rangos de niveles para clientes — el botón que aplica esos rangos a tu base de clientes.
• Nivel anular Nombre de Recibo — una etiqueta única que reemplaza el nombre de todos los niveles en los recibos.
• Ocultar nivel en el recibo — mantiene las líneas de nivel completamente fuera de los recibos; consulta personalizar recibos.
• Nivel de porciento predeterminado para la importación de Excel — cuando un valor de nivel importado trae signo de porcentaje, trátalo como Porciento de descuento o Costo más porciento.
• Nivel predeterminado de monto fijo para importación de Excel — cuando el valor importado no trae signo de porcentaje, trátalo como Cantidad fija o Costo más cantidad fija. Ambos valores importan al cargar precios de nivel en masa; consulta importar tus datos.
• Redondear nivel de precios a dos decimales — mantiene los precios calculados con precisión monetaria normal (un 10% que convierte $2.456 en $2.46).
• Nivel predeterminado — aparece cuando existen niveles; el nivel elegido se aplica a las ventas sin cliente con nivel, convirtiendo en la práctica un nivel en el precio base de tu caja.
• Excluido del marcado/rebaja — los niveles seleccionados aquí se saltan en los cambios masivos de precios por margen.

Asignar un nivel a un cliente

1. Ve a Clientes → Clientes en el menú izquierdo.
2. Haz clic en Editar en el cliente.
3. Baja hasta el menú Tipo de nivel y elige el nivel. Ahí aparecen todos los niveles creados.
4. Haz clic en Guardar.

Cada cliente tiene como máximo un nivel. Cambiar el campo requiere el permiso Editar nivel del módulo Clientes — consulta permisos y plantillas. La importación/exportación de clientes en Excel lleva el nivel por nombre, así puedes reasignar en masa; los nombres deben coincidir exactamente o el nivel queda sin asignar.

Asignar niveles automáticamente por gasto acumulado

Los niveles automáticos convierten los niveles en un programa de membresía por gasto:

1. En Configuración → Niveles de precios, haz clic en Agregar rango de niveles automático.
2. Elige el Nivel de precios y define Ventas mínimas de por vida y Ventas máximas de por vida — por ejemplo VIP de $2,000 a $10,000, Platino de ahí en adelante.
3. Guarda y haz clic en Calcular rangos de niveles para clientes. Se evalúa el total de ventas de por vida de cada cliente y su Tipo de nivel se fija al nivel del rango correspondiente ("Los niveles de clientes se recalcularon exitosamente"). El cálculo reescribe el Tipo de nivel de todos los clientes activos: quien tenga ventas de por vida fuera de todos tus rangos — incluidos los clientes a los que asignaste el nivel a mano — queda sin nivel, así que cubre todo el rango de gasto antes de hacer clic.

El botón solo hace falta una vez, para aplicar los rangos nuevos a tus clientes existentes. A partir de ahí el software reevalúa el nivel del cliente automáticamente cada vez que se completa una de sus ventas, así que los ascensos ocurren solos.

Anular precios de nivel por artículo, kit, categoría o tienda

La fórmula predeterminada del nivel rara vez sirve para todo. Hay excepciones en cuatro capas, y la más específica gana sobre el valor predeterminado del nivel:

• Por artículo — edita el artículo y abre su pestaña de Precios (crear artículos). Cada nivel muestra un menú de método de cálculo — Precio fijo, Porciento de descuento, Costo más porciento, Costo más cantidad fija — más un valor. Precio fijo convierte el valor directamente en el precio del nivel; los otros tres calculan desde el precio de venta o de costo según su nombre. Esto solo ajusta cómo se cotiza este artículo cuando el nivel se activa; el valor de Configuración y el precio de venta normal no cambian.
• Por kit de artículos — los mismos campos de nivel en la sección de precios del kit; consulta kits de artículos y modificadores.
• Por categoría — precios de nivel a nivel de categoría desde Inventario → Administrar categorías, por ejemplo un descuento de mayoreo más profundo en accesorios que en equipos; consulta categorías, etiquetas y fabricantes.
• Por tienda — la pestaña de Ubicaciones del artículo y del kit acepta precios de nivel por sucursal, así el mismo nivel puede cotizar distinto en diferentes tiendas.

Niveles en la caja

Cuando un cliente con nivel se agrega a una venta, los precios de su nivel reemplazan a los normales de inmediato, y el nivel aparece en el recibo (salvo que lo renombres u ocultes con las opciones de arriba). Los cajeros con el permiso Editar nivel de venta del módulo Ventas también pueden cambiar niveles en plena venta: un selector de Nivel de artículo cambia el nivel de toda la venta, y el valor de Nivel de cada línea se puede editar por artículo. Sin el permiso, los niveles son de solo lectura en la caja — así mantienes bajo control los descuentos no oficiales. Como otra herramienta de precios por cliente, la vista Precio histórico de los artículos del carrito para este cliente de la caja muestra lo que el cliente asociado pagó realmente por los artículos del carrito en visitas anteriores — se cubre en registrar una venta. Para cambios de precio puntuales que no son de nivel, consulta descuentos y anulaciones de precio.

Niveles en línea y en informes

• Comercio electrónico: en Configuración, dentro de los ajustes de plataforma de comercio electrónico, elige un Nivel de precios en línea — tu tienda web sincroniza entonces los precios de ese nivel en lugar del precio normal, para que los clientes de mayoreo vean precios de mayoreo en línea. Consulta cómo funciona la sincronización de comercio electrónico.
• Informes: Informes → Niveles (el informe resumen de niveles, controlado por el permiso de informes de Niveles) muestra cómo están configurados y usados tus niveles, para auditar los precios prometidos. Consulta ejecutar informes.

Imprimir o exportar una lista de precios por nivel

Para ver el precio de cada nivel para cada artículo lado a lado, ve a Inventario, abre el menú … y elige Lista de precios. La lista muestra Id del artículo, Nombre, Categoría, Identificador del producto, Número de artículo, Proveedor y Precio de venta, y después una columna por nivel — con el nombre del nivel y el precio exacto que cobraría la caja, excepciones por artículo incluidas. Las variaciones de artículos tienen sus propias filas. La lista respeta el filtro de búsqueda o categoría activo en la lista de Artículos, así que filtra primero para cotizar solo una parte del catálogo. Imprímela con el botón Imprimir, o haz clic en Exportar a un archivo de Excel para una hoja de cálculo con la lista completa — una lista de precios de mayoreo lista para entregar a los clientes con nivel. La entrada del menú aparece para empleados con el permiso Agregar, actualizar del módulo de artículos.

Editar o eliminar niveles

Edita el nombre o los valores predeterminados de cualquier nivel directo en la tabla de Configuración → Niveles de precios y haz clic en Guardar — los cambios aplican en todo el software de inmediato, incluidos los clientes ya asignados. Para quitar un nivel, haz clic en Eliminar en su fila. Eliminar no se puede deshacer y quita el nivel de cada artículo, kit, categoría, cliente y asignación de comercio electrónico que lo usaba.

¿Niveles o reglas de precios?

Usa niveles cuando el precio depende de quién es el cliente, de forma permanente. Usa reglas de precios y promociones cuando el precio depende de fechas o condiciones — una oferta de fin de semana, 2x1, descuentos por cantidad. Se combinan: un cliente VIP puede aprovechar igualmente una promoción de toda la tienda, y las reglas de precios incluso pueden excluir niveles específicos.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no se aplica el precio del nivel en la caja? Revisa tres cosas: que el cliente de la venta realmente tenga el nivel en Tipo de nivel; que el nivel tenga fórmula predeterminada o excepción para el artículo; y que ningún cajero haya cambiado el nivel de la venta (visible en el selector de Nivel de artículo).

¿Puede un cliente pertenecer a dos niveles? No — un Tipo de nivel por cliente. Si alguien necesita precios mixtos, usa excepciones por artículo dentro de su nivel, o las anulaciones de precio por cliente en la sección de acceso a artículos de su perfil.

¿Los precios de nivel aparecen en el recibo? Sí, con el nombre del nivel por defecto. Usa Nivel anular Nombre de Recibo para mostrar una etiqueta más amigable en todos los niveles, u Ocultar nivel en el recibo para esconder el nivel por completo.

¿Cómo doy precios de mayoreo en línea? Fija el Nivel de precios en línea de los ajustes de comercio electrónico en tu nivel de mayoreo — la tienda web conectada sincroniza esos precios; consulta cómo funciona la sincronización de comercio electrónico.

¿Cuál es la diferencia entre porciento de descuento y costo más porciento? El porciento de descuento baja desde el precio de venta del artículo. El costo más porciento construye desde el precio de costo. El mayoreo suele usar costo más margen; los descuentos VIP suelen usar porcentaje de descuento.

Eliminé un nivel por error — ¿puedo restaurarlo? No. Eliminar un nivel es permanente y lo borra de todos los artículos y clientes. Créalo de nuevo y reasigna; la importación de clientes en Excel puede restaurar las asignaciones en masa.

¿Pueden los precios de nivel quedar con fracciones raras de centavo? Sí, cuando se calculan con porcentajes — activa Redondear nivel de precios a dos decimales para mantener cada precio con precisión monetaria normal.