Dejavoo es una integración en la nube: las terminales Android P1 y P8 hablan con PHP Point Of Sale por internet, sin software que instalar. Ingresa el Merchant ID en la tienda y un ID de terminal, clave de autenticación y token de comercio electrónico Freedom por caja, y obtienes chip y sin contacto, captura manual, propinas, EBT, tarjetas guardadas, suscripciones, pago de facturas en línea y control total de anulaciones y reembolsos.

Dejavoo es una integración de procesamiento de tarjetas vigente y con soporte completo, construida alrededor de las terminales Android de Dejavoo — la P1 (de mostrador, con impresora integrada) y la P8 (de mano, para vender en el piso). Es una integración en la nube: la caja habla con la terminal por internet, así que no hay software local ni servicio de Windows que instalar, y funciona desde cualquier navegador. El mismo hardware P1/P8 también se vende a través de PHP POS Payments; este artículo es la referencia completa de la opción de procesador Dejavoo en sí. Si todavía estás comparando opciones, empieza por elegir un procesador de pagos.

Qué necesitas

Los papeles de tu alta con Dejavoo traen todo lo que piden las pantallas de configuración:

• Un Merchant ID del negocio.
• Por cada terminal: su ID de terminal (el TPN que viene con el dispositivo) y su Clave de autenticación de Dejavoo.
• Un Token de comercio electrónico Freedom — necesario solo si cobras pagos tecleados (captura manual), guardas tarjetas en archivo, cobras suscripciones o dejas que los clientes paguen facturas en línea. Las tiendas que solo cobran con tarjeta presente pueden dejarlo vacío.

Conecta la terminal

1. Enciende la terminal.
2. Conéctala a la red de la tienda: Wi-Fi desde los ajustes de la propia terminal en ambos modelos, Ethernet en la P1, y la P8 también admite conexión celular.
3. Confirma que la terminal se muestre en línea antes de emparejarla en PHP Point Of Sale.

Configura la tienda

1. Ve a Tiendas, edita tu tienda y abre la pestaña Integraciones.
2. Marca Activar procesamiento de tarjetas de crédito.
3. Elige Dejavoo en el menú de Procesador de Tarjeta de Crédito.
4. Ingresa el Merchant ID de tu alta.
5. Haz clic en Guardar.

Asigna cada caja

Todavía en el editor de la tienda, abre la pestaña Registros y terminales y llena una fila por cada caja que cobre con tarjeta:

1. Ingresa el ID de terminal de ese carril.
2. Ingresa su Clave de autenticación de Dejavoo.
3. Ingresa el Token de comercio electrónico Freedom si ese carril cobra pagos tecleados o con tarjeta guardada.
4. Deja Habilitar propinas como está — las terminales Dejavoo piden propina según su propia configuración en Dejavoo, y la integración no usa la casilla de la caja.
5. Haz clic en Guardar.

Con el procesamiento activo, la lista de cajas muestra un punto de estado por fila — la app consulta cada terminal Dejavoo en vivo, así que ves de un vistazo si el dispositivo de un carril responde antes de la primera venta.

Qué admite la integración

• Pagos con tarjeta presente — chip, sin contacto y banda en la terminal. Elige Tarjeta de crédito al pagar y la terminal se activa; el flujo completo de cobro está en cobrar pagos con tarjeta.
• Un botón de Débito separado — aparece junto a Tarjeta de crédito cuando Mostrar el tipo de pago con tarjeta de débito al realizar el procesamiento integrado de tarjetas de crédito está activa en Configuración → Formas de pago (solo PHP POS Payments y Dejavoo lo tienen).
• Captura manual — teclea el número de tarjeta en vez de usar la terminal, a través de la pasarela de comercio electrónico de Dejavoo con el token Freedom de la caja. Si una caja no tiene ID de terminal, todos sus cargos son tecleados.
• Propinas — la terminal pide la propina durante el pago según su propia configuración en Dejavoo (la casilla Habilitar propinas de la caja no se usa); Dejavoo no admite ajustar la propina después de cobrar la tarjeta, así que captura la propina correcta en la terminal. Ver tipos de pago, propinas y pagos divididos.
• EBT — con Permitir los pagos EBT activa en Configuración, aparecen los métodos EBT y Efectivo EBT y la caja ofrece los botones Obtener saldo EBT y Saldo EBT (efectivo EBT) que leen el saldo de la tarjeta en el lector; Utilizar EBT integrado (Tienda → Integraciones) procesa esos pagos por la terminal en vez de registrarlos a mano.
• Tarjetas guardadas, suscripciones y facturas — las tarjetas pueden guardarse en archivo al cobrar, los cargos recurrentes de series y suscripciones corren contra ellas, y los clientes pueden pagar facturas en línea con tarjeta. Para los pagos de facturas en línea, los enlaces de pago y los cargos de suscripción se usa el token de comercio electrónico Freedom de la primera caja de la tienda, así que asegúrate de que esa caja lo tenga.
• Anulaciones y reembolsos — la página Ver / editar transacciones con tarjeta del menú de la caja lista cada transacción con ID de venta, monto, tarjetahabiente, tarjeta enmascarada, método de entrada y respuesta, y te permite Anular un cargo aprobado (monto total o parcial; el botón dice Devolver cuando la transacción es de un día anterior). Cobrar, Reembolso, Reverso, Anular, Autorización previa, Captura e Inscribirse son opciones de filtro de la lista.
• Respaldo sin conexión — si la terminal deja de responder, la caja muestra el aviso de que la terminal de tarjetas está SIN CONEXIÓN con un botón Usar entrada manual, para que la fila siga avanzando con captura manual mientras revisas corriente y red del dispositivo.

Referencia de ajustes

Preguntas comunes

¿Necesito instalar algo en mi computadora? No. Dejavoo es una integración en la nube — el navegador y la terminal hablan cada uno con el servicio de Dejavoo por internet, así que no hay servicio ni driver local, y cualquier navegador compatible funciona.

¿Cuál es la diferencia entre elegir "Dejavoo" y "PHP POS Payments Standard"? El hardware se traslapa (las terminales P1/P8 también se venden a través de PHP POS Payments), pero son opciones de procesador distintas con credenciales distintas: PHP POS Payments Standard corre sobre la red de Valor con App ID/EPI/App Key, mientras que Dejavoo usa el Merchant ID, ID de terminal, clave de autenticación y token Freedom descritos aquí. Elige la que corresponda a tu contrato de procesamiento; PHP POS Payments cubre la otra.

¿Puedo cobrar sin la terminal? Sí — la captura manual funciona a través del token Freedom, por elección o con el botón Usar entrada manual que la caja ofrece cuando la terminal está sin conexión. Una caja sin ID de terminal configurado solo cobra tecleado.

La caja dice que la terminal está SIN CONEXIÓN. ¿Qué reviso? La corriente de la terminal y su conexión de red (Wi-Fi o Ethernet en la P1; Wi-Fi o celular en la P8), y luego que el punto de estado de esa caja se ponga verde en Tiendas → Registros y terminales. Mientras tanto, Usar entrada manual mantiene las ventas en movimiento.

¿Dejavoo admite EBT? Sí. Activa Permitir los pagos EBT en Configuración para obtener los métodos EBT y Efectivo EBT y los botones de consulta de saldo, y Utilizar EBT integrado en la pestaña Integraciones de la tienda para procesarlos por la terminal. EBT se prellena solo con la porción elegible del carrito — los artículos marcados Es artículo EBT.

¿Los clientes pueden pagar sus facturas en línea con Dejavoo? Sí — Dejavoo es uno de los procesadores que admite el pago de facturas en línea, usando el token de comercio electrónico Freedom. Ver facturas y cobranza.

¿Dónde anulo o reembolso un cargo de Dejavoo? En la página Ver / editar transacciones con tarjeta del menú de la caja: Anular revierte un cargo del mismo día (se permite un monto parcial) y el mismo botón dice Devolver para un cargo de un día anterior, regresando el dinero; las devoluciones registradas en la caja contra la venta original reembolsan la tarjeta de la forma habitual.