Un cliente puede tener varias tarjetas guardadas. Cada una se almacena como un token seguro, una se puede marcar como predeterminada y tú eliges cuál cobrar — o ninguna — al momento del pago.

Guardar una tarjeta significa que el cliente no tiene que entregarla cada vez — útil para clientes con cuenta, cargos recurrentes, facturas y pedidos por teléfono. Un cliente ya no está limitado a una sola tarjeta guardada: puede tener varias y tú eliges cuál usar al momento de cobrar.

Solo se guarda un token. El número de la tarjeta nunca llega a PHP Point Of Sale; el procesador lo conserva y devuelve una referencia más una vista corta (el emisor y los últimos dígitos) para que una persona pueda distinguir las tarjetas. Guardar tarjetas requiere un procesador que lo soporte — consulta cobrar con tarjeta y elegir un procesador de pagos.

Guarda una tarjeta

Durante un pago con tarjeta, con un cliente asociado a la venta, marca Guardar la tarjeta de crédito para el cliente antes de completar el pago. La tarjeta se guarda con ese cliente una vez aprobado el cargo.

La casilla sigue disponible aunque el cliente ya tenga tarjetas guardadas, así que agregar una segunda o tercera es la misma acción que agregar la primera.

Una tarjeta solo se guarda a partir de una autorización exitosa. Un pago con tarjeta rechazado o incompleto no deja una tarjeta guardada.

Cobra a una tarjeta guardada

Con un cliente asociado, elige Tarjeta de crédito como tipo de pago. Si tiene tarjetas guardadas, aparece una lista Utilizar TDC # con cada tarjeta por emisor y últimos dígitos, además de:

• No usar tarjeta guardada — toma una tarjeta nueva en la terminal, aunque haya tarjetas guardadas.

Elige una tarjeta y completa la venta como siempre; la terminal no interviene. El mismo selector aparece al pagar una factura.

Si alguien más elimina la tarjeta elegida mientras la venta sigue abierta, la caja te avisa La tarjeta guardada seleccionada ya no está disponible. Selecciona una tarjeta de nuevo. en lugar de fallar en silencio: elige otra tarjeta y continúa.

Administra las tarjetas de un cliente

Abre el cliente en Clientes y edítalo. Cuando tiene tarjetas guardadas, aparece en el formulario una tabla de Tarjetas de crédito guardadas con un renglón por tarjeta:

• Tarjeta de crédito — el nombre visible de la tarjeta: emisor y últimos dígitos.
• Predeterminada — un botón de opción. Solo una tarjeta puede ser la predeterminada; al elegir una se quita la marca de la que la tenía.
• Eliminar información de tarjetas de crédito — márcala y guarda para quitar esa tarjeta.

Haz clic en Salvar para aplicar. Quitar una tarjeta solo elimina la referencia guardada; las ventas pasadas que la usaron no se tocan.

La tarjeta predeterminada es la que se usa cuando un cargo ocurre sin elegir tarjeta: una suscripción nueva creada desde una venta, o el pago de una factura sin tarjeta elegida. No es retroactiva: una suscripción que ya existe conserva la tarjeta capturada al crearla, así que cambiar aquí la predeterminada no mueve una suscripción existente a la tarjeta nueva. Para eso, edita la suscripción en Clientes → Suscripciones — consulta series, paquetes y cargos recurrentes.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas tarjetas puede tener un cliente? No hay un límite fijo. En la práctica, quédate con las tarjetas a las que de verdad cobras: una lista larga es más difícil de elegir bien para el personal.

¿Qué tarjeta usan los cargos recurrentes? La tarjeta guardada en la suscripción misma, capturada al crearla — no la que en este momento sea la predeterminada del cliente. Para cambiarla, abre Clientes → Suscripciones, haz clic en Editar en la suscripción y usa Actualizar tarjeta de crédito; consulta series, paquetes y cargos recurrentes. La tarjeta predeterminada del cliente solo decide qué usa un cargo implícito nuevo.

¿Puedo ver el número completo de la tarjeta? No, y nosotros tampoco. Solo se guardan el emisor y los últimos dígitos, junto con el token del procesador — el número de la tarjeta se queda con el procesador. Mantener los números de tarjeta fuera de tu propio sistema reduce de forma real la carga de PCI DSS, pero no saca por sí solo tu entorno de pagos del alcance de la norma. Tu procesador o un evaluador de PCI son la fuente correcta sobre lo que tu tienda todavía debe cumplir.

La tarjeta del cliente venció. Toma una tarjeta nueva en la siguiente venta con Guardar la tarjeta de crédito para el cliente marcado, marca la nueva como Predeterminada y luego elimina la vieja.

Una tarjeta que guardé no se ofrece al cobrar. Revisa que el cliente esté asociado a la venta — el selector solo aparece con un cliente — y que el tipo de pago sea Tarjeta de crédito. La captura manual de tarjeta no se puede combinar con una tarjeta guardada en el mismo cargo.