PHPPOS Genie es el asistente de IA integrado en PHP Point Of Sale. Pregunta en lenguaje natural y responde con los datos de tu propia tienda, limitado a tus sucursales. Actívalo con tu plan o con la prueba dentro de la aplicación, y elige su modelo y el manejo del historial de chat en Configuración → IA.

Los informes responden las preguntas para las que alguien pensó construir un informe. PHPPOS Genie responde las que nadie previó. Genie es el asistente de inteligencia artificial integrado en PHP Point Of Sale: escribe una pregunta sobre tu tienda en lenguaje natural y calcula la respuesta con los datos reales de tu tienda — sin elegir informes ni armar filtros.

Genie te recibe con: "¡Hola! Soy tu experto en PHPPOS. Puedo brindarte información valiosa, generar informes e incluso ayudarte a pronosticar tu inventario. Estoy aquí para ayudarte, ¡así que no dudes en preguntar!" — y ese es un resumen fiel de su trabajo.

Qué puede hacer Genie

Genie trabaja con los datos de tu tienda, así que sus respuestas son sobre tus ventas, tu inventario y tus tendencias — no consejos genéricos. Úsalo para:

• Informes más inteligentes — preguntas en lenguaje natural sobre ventas, inventario y desempeño, respondidas con cifras calculadas de tus datos ("¿Cómo le fue al fin de semana pasado comparado con el anterior?").
• Información de inventario y pronóstico de demanda — una lectura de lo que probablemente necesitarás, basada en cómo ha vendido realmente tu tienda.
• Detección de tendencias — patrones que de otra forma solo encontrarías ejecutando varios informes y comparándolos a mano.
• Preguntas operativas rápidas — el tipo "¿cuál es nuestro más vendido en esta categoría?", respondido en plena jornada.

Complementa a los informes clásicos en lugar de sustituirlos: ejecutar informes sigue siendo el lugar de los números precisos y exportables. Genie es para explorar, preguntar por qué, y obtener una respuesta sin construir una consulta.

Activa Genie

Genie es un derecho del plan — tenerlo depende de tu suscripción. Dos maneras de ponerlo a andar:

• Tu plan lo incluye — no hay nada más que comprar. El elemento del menú aparece entonces para cada empleado una vez que el derecho está activo.
• Inicia la prueba dentro de la aplicación — cuando hay una prueba disponible, aparece un aviso con el titular "Lleva la IA a tu tienda con PHPPOS Genie" en el panel de Inicio y en Configuración, indicando la duración de la prueba ("Puedes comenzar una prueba de X días…") con el botón Iniciar prueba. El mismo botón Iniciar prueba vive en Configuración → Plan de suscripción → Derechos, en la fila de PHPPOS Genie.

Solo los empleados con el permiso de Configuración pueden iniciar la prueba — los demás ven "Solicite a un usuario con acceso a la configuración de la tienda que inicie la prueba." Mientras la prueba corre, la fila del derecho cuenta los días restantes y el aviso ofrece Actualiza ahora, que abre el portal de facturación. Al terminar la prueba, Genie se bloquea de nuevo hasta que tu plan lo incluya. Cómo funcionan los derechos y las pruebas en general está en facturación y tu suscripción.

Existe un permiso Inteligencia artificial → POS Genie en el formulario de empleados y en las plantillas de permisos, pero todavía no se aplica: hoy Genie aparece para todos los empleados una vez que el derecho está activo. No lo uses para restringir el acceso. Los empleados que ya tenían acceso a Informes lo conservan al actualizar; los permisos nuevos se otorgan por empleado o por plantilla, como siempre. Consulta permisos y plantillas de permisos.

Abre Genie y pregunta

1. Busca Genio del punto de venta (POS Genie) en el menú izquierdo — tiene un icono de foco y una insignia AI, para que todos vean de un vistazo dónde vive el asistente. (A quienes lo ven por primera vez, el panel de inicio les muestra el aviso descartable "Te presentamos a Genie, tu nueva asistente de inteligencia artificial" apuntando al menú.)
2. Haz clic. El panel de chat de Genie se abre fijado a la esquina inferior derecha de la aplicación y te acompaña mientras te mueves entre pantallas.
3. Escribe tu pregunta como se la harías a un colega — cómo se vende algo, qué se mueve y qué no, cómo se compara este periodo con el anterior — y sigue el hilo con preguntas de seguimiento sobre la respuesta.

Dos cosas útiles sobre cómo responde Genie:

• Sabe dónde estás. Genie recibe tu sucursal actual, las sucursales a las que tu cuenta de empleado tiene acceso y la fecha de hoy — así que "¿cómo vamos hoy?" significa esta sucursal, hoy, y no puede informar sobre sucursales que no tienes asignadas.
• Calcula con los registros de tu tienda a través de la propia interfaz de datos de la tienda, los mismos registros sobre los que corren tus informes — las cifras salen de tus ventas e inventario reales, no de suposiciones.

Ajustes de Genie

Las opciones de Genie viven en Configuración, en la pestaña IA (Inteligencia Artificial):

El cambio de modelo aplica a conversaciones nuevas; los modelos más pesados dan respuestas más profundas a cambio de velocidad.

Genie no es el chat de soporte

Genie responde preguntas sobre los datos de tu tienda. El bot de chat de soporte con IA responde preguntas sobre cómo usar PHP Point Of Sale, se abre desde el menú de tu nombre/avatar → Apoyo, y tiene su propio ajuste (Ocultar el bot de chat de soporte de IA, en Configuración → Configuración de la aplicación). Apagar uno no afecta al otro. Para ayuda con el producto, el bot de soporte y los demás canales de obtener ayuda son la puerta correcta.

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro a Genie? En el menú izquierdo: Genio del punto de venta, marcado con la insignia AI. Al hacer clic se abre el panel de chat en la esquina inferior derecha de la aplicación.

¿Por qué no veo a Genie en mi menú? Tu plan no incluye actualmente el derecho de Genie (o su prueba terminó). Revisa Configuración → Plan de suscripción → Derechos — si aparece la insignia Prueba disponible, un empleado con acceso a Configuración puede hacer clic en Iniciar prueba. Mira facturación y tu suscripción.

¿Pueden los empleados usar Genie para ver datos que no les corresponden? El contexto de Genie se limita a las sucursales asignadas al empleado que inició sesión, y lee los datos por la propia interfaz de datos de la tienda. Es una forma más rápida de preguntar, no una forma de saltarse las asignaciones de sucursal.

¿Genie reemplaza a los informes? No. Genie es para explorar y obtener respuestas en lenguaje natural; los informes siguen siendo la fuente de números precisos, filtrables y exportables.

¿Se guardan mis conversaciones con Genie? Sí, por defecto, para que puedas retomar hilos. Para desactivarlo, marca NO guardes el historial de chat en Configuración → IA (Inteligencia Artificial).

¿Puedo elegir qué modelo de IA usa Genie? Sí — Configuración → IA (Inteligencia Artificial) → Modelo de Frontera LLM. Los modelos ligeros responden más rápido; los grandes manejan preguntas más difíciles.

¿Genie es lo mismo que la burbuja de chat de soporte? No. Genie (menú izquierdo) responde sobre tus datos; el chat de soporte (menú del avatar → Apoyo) responde sobre el uso del producto, y se oculta con su propio ajuste Ocultar el bot de chat de soporte de IA.